Information – Dysfonctionnement des interphones (en attente de dépannage)

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par

Fabienne Cochet
dans

🔔 Information – Dysfonctionnement des interphones (en attente de dépannage)

Chers résidents,

⚠️ Un dysfonctionnement des interphones est actuellement constaté :

  • sur les bâtiments A et B
  • ainsi que sur le portail chemin de Braizieu

🛠️ Le problème a été signalé à notre syndic, qui a missionné un prestataire pour intervenir dans les meilleurs délais.

📢 Rappel important
Lors de tout changement de résident, il est indispensable de :
👉 pour les copropriétaires : de prévenir le syndic
👉 pour les locataires : passer par votre bailleur (votre régie locative ou votre copropriétaire)

afin de permettre la mise à jour des interphones.

🚫 À ne pas faire
Les interphones sont un équipement collectif :
❌ ne pas faire intervenir d’électricien à titre individuel
❌ ne pas demander de modification de nom par un prestataire en direct

(Sauf en cas de panne du combiné à l’intérieur de votre appartement, qui relève du privatif)

📞 Que faire en cas de problème ?
👉 contactez votre copropriétaire
👉 ou votre régie locative
👉 ou directement le syndic : pour les copropriétaires ou les régies locatives

🙏 Merci à tous pour votre compréhension et votre coopération.

Le conseil syndical – Domaine 17e

Commentaires

3 réponses à «  Information – Dysfonctionnement des interphones (en attente de dépannage) »

  1. Avatar de Boni
    Boni

    Bonjour,
    Avez-vous des nouvelles à ce sujet ?
    Apparemment cela ne fonction toujours pas.
    Merci

    Répondre
    1. Avatar de Fabienne Cochet
      Fabienne Cochet

      Bonsoir Madame Boni,
      À ce jour, le dysfonctionnement des interphones est toujours en cours de traitement. Malheureusement, l’ancien prestataire (ENSIO) ne répond plus à nos sollicitations ne faisant plus preuve de la réactivité nécessaire, ce qui ne nous permet pas de résoudre la situation dans des conditions satisfaisantes.
      Face à cette défaillance de service, le Conseil Syndical a pris la décision de changer de prestataire. Le nouveau prestataire est actuellement en cours de reprise du dossier, notamment la récupération des accès et des informations techniques indispensables à la gestion du système.
      Cette phase est en cours, ce qui peut engendrer des délais que nous ne maîtrisons pas entièrement à ce stade.
      Soyez assurée que tout est mis en œuvre par CIFI pour rétablir le bon fonctionnement des interphones dans les meilleurs délais.
      Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
      Bien cordialement, Le conseil syndical

      Répondre
    2. Avatar de Fabienne Cochet
      Fabienne Cochet

      Bonsoir madame Boni,
      Une information sur le blog a été faite ce jour pour indiquer que l’interphone du portail du chemin de Braizieux est désormais opérationnel.
      Cordialement,
      Le conseil syndical

      Répondre

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